Términos y condiciones de Hornero

Estado: vigente
Versión: 1.0
Vigencia: 19 de julio de 2026
Proveedor: Fernando Aramendi y Pablo García, personas humanas que operan comercialmente bajo la marca Hornero
CUIT: Pablo García: 20-29160502-9; Fernando Aramendi: 20-30374482-8
Domicilio: Los Robles 5901, Canning, Partido de Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, CP 1803, Argentina
Contacto: hornero@10x.ar
WhatsApp de soporte: +5491178241380
Jurisdicción de referencia: República Argentina

1. Alcance y aceptación

En estos Términos, “Hornero” identifica conjuntamente a Fernando Aramendi y Pablo García, quienes operan comercialmente bajo esa marca. Hornero es una familia de productos compuesta por Hornero App, también denominada Aplicación Hornero (la “App”); Hornero Controller, también denominado Controlador Hornero (el “Controlador”); y Hornero API, también denominada API de Hornero (la “API”). En conjunto, estos componentes y los servicios digitales asociados forman el “Servicio”.

Al instalar, acceder o usar el Servicio, la persona usuaria (la “Persona usuaria”) declara que leyó estos Términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio. La aceptación registrada en una versión futura de la App se asociará a la versión de estos Términos que corresponda.

Nada de estos Términos limita derechos reconocidos por normas de orden público, incluyendo la normativa de defensa del consumidor y de protección de datos personales.

2. Qué ofrece Hornero

Según el modelo de Controlador, la App puede permitir:

• configurar zonas de riego, válvulas, bomba y horarios;
• iniciar o detener riegos manuales;
• controlar el Controlador por Bluetooth cuando está cerca y por Wi‑Fi/MQTT cuando existe conectividad;
• ejecutar una programación guardada en el Controlador aun cuando el teléfono o la conexión remota no estén disponibles;
• consultar información meteorológica y mostrar sugerencias o saltos de riego por lluvia;
• consultar estado, versión y diagnósticos disponibles del equipo.

Las funciones pueden variar por versión, modelo, país, permisos del sistema operativo, conexión y disponibilidad de servicios externos. La versión documentada actualmente no ofrece una suscripción ni compras dentro de la App. Si se incorpora un servicio pago, se informarán antes de contratar el precio, alcance, renovación, baja y condiciones aplicables.

La App y la API fueron desarrolladas por Hornero. El Controlador fue diseñado en Argentina por Hornero y fabricado en China. La API es un servicio interno para titulares de un Controlador y no se ofrece como una API pública ni como un producto independiente.

3. Cuenta y modo sin cuenta

La Persona usuaria puede usar un modo sin cuenta para funciones locales compatibles. En ese modo, la configuración y las credenciales de conexión pueden quedar almacenadas en el teléfono y el control del Controlador se realiza localmente por Bluetooth. Las funciones que dependan del backend —por ejemplo, cuenta, registro del dispositivo o clima— pueden requerir crear una cuenta y conectividad.

Para crear una cuenta se puede solicitar nombre, correo electrónico y contraseña. La Persona usuaria debe proporcionar información verdadera, mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume hecha por ella hasta que comunique un acceso no autorizado.

Con o sin cuenta, la App registra eventos de uso, estado técnico del Controlador y errores y los envía a un servicio de analítica contratado por Hornero, para entender el uso del producto y detectar fallas. Qué datos se registran, cómo se asocian a una cuenta y cómo ejercer derechos sobre ellos se describe en la Política de privacidad.

La cuenta no crea por sí sola un derecho a compartir el Controlador con otras personas. El producto actual está pensado para una persona y un Controlador por sesión, salvo que una versión posterior informe expresamente otra modalidad.

4. Instalación y uso seguro

El Controlador acciona equipos eléctricos e hidráulicos. La instalación, cableado, alimentación, válvulas, bomba, protecciones y compatibilidad de cargas deben ser revisados por una persona calificada y cumplir la normativa técnica aplicable. No se debe conectar tensión de red, una carga incompatible o una bomba que supere las especificaciones del equipo.

Equipos y componentes conectados de terceros

Hornero Controller puede conectarse a bombas, válvulas, contactores, sensores, fuentes de alimentación, cañerías y otros equipos de terceros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Hornero no fabrica, vende, instala, dimensiona, mantiene ni garantiza esos equipos ni la instalación en la que se integran. La Persona usuaria debe verificar, con personal calificado, la compatibilidad eléctrica e hidráulica, la capacidad, las protecciones, el montaje, el mantenimiento y el estado del sistema.

En la medida permitida por la ley, Hornero no responde por la falta de funcionamiento, desgaste, defecto propio, instalación incorrecta, mantenimiento insuficiente o incompatibilidad de esos equipos, ni por daños que deriven exclusivamente de esas causas, de cortes de energía o agua o de actos u omisiones de terceros. Esta limitación no se aplica a daños causados por un defecto, falla, diseño, instrucción o servicio imputable a Hornero y no limita las garantías legales, los deberes de seguridad, la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni los derechos irrenunciables de consumidores o usuarios.

La Persona usuaria debe:

• inspeccionar la instalación antes del primer uso y después de cualquier modificación;
• verificar que no existan pérdidas, obstrucciones, inundaciones ni riesgos eléctricos;
• mantener accesible un corte manual de agua y energía;
• revisar los riegos y la programación cuando cambien las condiciones del jardín;
• instalar actualizaciones y seguir las instrucciones oficiales;
• no abrir, modificar, puentear, reparar ni alterar el firmware o el hardware salvo por personal autorizado.

Hornero no debe usarse como único sistema de seguridad, protección contra incendios, control de procesos críticos ni mecanismo para evitar daños cuando una falla pueda comprometer personas, animales, bienes o instalaciones.

5. Programaciones y clima

Las sugerencias de clima se elaboran a partir de información de terceros y reglas del producto. Un pronóstico puede ser incompleto, inexacto, tardío o no representar el microclima del jardín. El hecho de que la App sugiera saltear un riego no garantiza que el suelo tenga suficiente agua; que no lo sugiera no garantiza que el riego sea necesario.

La Persona usuaria conserva la decisión final y debe revisar las programaciones. No se garantiza un porcentaje determinado de ahorro de agua, una cosecha, la salud de una planta, la ausencia de inundaciones ni el funcionamiento de una instalación mal dimensionada.

Cuando se corta Bluetooth, Wi‑Fi, MQTT, Internet o el servicio meteorológico, pueden dejar de estar disponibles el control remoto, la sincronización, el estado actualizado o las decisiones meteorológicas. Una programación ya guardada en el Controlador puede continuar ejecutándose de forma local, pero la Persona usuaria no debe asumir que un comando remoto fue recibido si la App no muestra confirmación.

El firmware actual incorpora medidas de seguridad verificadas para reducir activaciones involuntarias o indefinidas: inicializa las salidas en estado apagado antes de habilitar los relés; cierra los riegos al vencer su duración y aplica un tiempo máximo de activación; impide activar la bomba si no hay una válvula abierta, la apaga antes de cerrar una válvula y cierra las válvulas antes de un restablecimiento de fábrica. Estas medidas reducen riesgos, pero no garantizan que toda falla quede contenida ni sustituyen el corte manual y la supervisión. En particular, una pérdida de conectividad no implica por sí sola el cierre inmediato de un riego activo, y el firmware no puede evitar una falla física de una válvula, bomba, relé o instalación externa.

6. Obligaciones de uso

Está prohibido:

• usar el Servicio para controlar equipos que no pertenecen o no están autorizados por la Persona usuaria;
• intentar acceder a cuentas, dispositivos, tópicos MQTT, servidores o datos de otras personas;
• introducir código malicioso, sobrecargar el Servicio o interferir con su funcionamiento;
• usar el Servicio para una finalidad ilícita o distinta de la informada;
• eliminar avisos de propiedad, realizar ingeniería inversa o distribuir copias fuera de lo permitido por la ley.

La Persona usuaria responde por el uso que haga del Servicio y por la instalación física que conecte al Controlador, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan al proveedor, fabricante, importador, vendedor o instalador.

7. Propiedad intelectual

La App, la API, el firmware, el diseño, las marcas, los textos, el código y los elementos visuales de Hornero pertenecen a Fernando Aramendi y Pablo García o a sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la App y el firmware oficial durante el tiempo en que la Persona usuaria tenga derecho a utilizarlos. Esta licencia no transfiere propiedad intelectual.

Los datos meteorológicos, bibliotecas y servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propias licencias y condiciones. La atribución correspondiente se mantendrá en los lugares definidos para cada proveedor.

8. Disponibilidad, actualizaciones y cambios

El Servicio puede modificarse, suspenderse temporalmente o dejar de ofrecer una función por mantenimiento, seguridad, cambios de plataforma, falta de conectividad, decisión de un proveedor externo o causas de fuerza mayor. Se procurará informar cambios relevantes por un medio razonable.

Podemos actualizar la App o el firmware para corregir errores, mejorar seguridad o agregar funciones. Antes de una actualización, la Persona usuaria debe verificar que la instalación se encuentre en condiciones seguras. Las actualizaciones no eliminan las garantías legales que correspondan.

Estos Términos pueden actualizarse. La nueva versión indicará su fecha de vigencia y, cuando el cambio sea material, se solicitará una nueva aceptación si la ley o el producto lo requieren. Si la Persona usuaria no acepta un cambio, puede dejar de usar el Servicio; los derechos nacidos antes del cambio se mantienen conforme a la ley.

9. Baja, suspensión y finalización

La Persona usuaria puede dejar de usar la App y solicitar la eliminación de su cuenta o la baja de los servicios asociados por los canales indicados en la sección de soporte. Desinstalar la App no elimina por sí solo la cuenta, los datos conservados por Hornero ni las credenciales o programaciones guardadas en el Controlador.

La versión documentada no incluye una suscripción ni un servicio digital pago o recurrente contratado de manera independiente. Por eso, la baja se refiere a la cuenta y al acceso remoto asociado al Controlador y puede iniciarse por correo o WhatsApp. Si en el futuro Hornero ofrece un servicio pago o contratación directa, incorporará antes de habilitarlo los mecanismos de baja que resulten aplicables.

Hornero puede restringir o suspender una cuenta o el acceso remoto a la API cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del Servicio o de terceros, investigar fraude o uso no autorizado, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento grave de estos Términos. Cuando sea posible y no comprometa la seguridad o una investigación, se informará la medida y el modo de solicitar su revisión.

La baja o suspensión de la cuenta o de la API puede interrumpir el control remoto, el clima y la sincronización, pero no garantiza que se eliminen o detengan automáticamente las programaciones ya guardadas en el Controlador. Antes de transferir, desvincular o dejar de usar el equipo, la Persona usuaria debe revisar la instalación, detener los riegos de forma segura y seguir el procedimiento de reinicio correspondiente. La finalización no afecta garantías, reclamos, obligaciones pendientes ni la conservación de datos permitida o exigida por la ley.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por interrupciones, daños o pérdidas causadas exclusivamente por una instalación defectuosa, uso contrario a las instrucciones, modificaciones no autorizadas, el mal funcionamiento, desgaste, defecto propio, instalación incorrecta, mantenimiento insuficiente o incompatibilidad de equipos de terceros, cortes de energía o agua, fallas de Internet o Bluetooth, condiciones meteorológicas imprevisibles o hechos de terceros fuera de nuestro control.

Esta cláusula no limita garantías legales, responsabilidad por dolo o culpa cuando corresponda, deberes de seguridad ni ningún derecho irrenunciable de consumidores o usuarios.

11. Soporte, reclamos y garantía

Los canales de soporte son hornero@10x.ar y WhatsApp +5491178241380. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Argentina. Los mensajes recibidos fuera de ese horario se atenderán dentro del siguiente horario de atención disponible.

Un correo o mensaje de WhatsApp puede iniciar una solicitud de soporte, garantía, privacidad o baja. Para las compras realizadas en Mercado Libre, el arrepentimiento, la devolución y los reclamos de la operación pueden iniciarse además mediante “Devolver gratis”, “Necesito ayuda” o Posventa de la plataforma. Cada solicitud recibirá el tratamiento propio de ese trámite. Si Hornero habilita venta directa desde su sitio o App, incorporará antes de hacerlo los botones, enlaces y constancias adicionales exigibles. Para reclamos de hardware, consultar la Política de garantía y devoluciones. Para reclamos relacionados con datos personales, consultar la Política de privacidad.

También se encuentra disponible la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor, sin perjuicio de otros canales y derechos que correspondan.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si la Persona usuaria es consumidora, cualquier elección de jurisdicción se aplicará únicamente en la medida permitida por la normativa de defensa del consumidor y no impedirá reclamar ante la autoridad o los tribunales que la ley habilite.

13. Historial